1. Finalidad y ámbito de esta política
Randiso (en adelante, «nosotros») utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento o acceso al dispositivo para facilitar el funcionamiento de nuestra tienda en línea de artículos para patios y jardinería. Esta política explica qué son estas tecnologías, para qué pueden utilizarse, qué opciones tiene el visitante y cómo se relacionan con la protección de sus datos personales.
La información se aplica a la navegación y a las compras realizadas en nuestro sitio web dirigido a España. Las categorías descritas a continuación reflejan las finalidades que pueden existir en una tienda en línea; la presencia de cada tecnología depende de la configuración efectivamente habilitada en el momento de la visita.
2. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que pueden almacenarse en el navegador cuando se visita una página. Permiten, por ejemplo, recordar el contenido del carrito, mantener una sesión o conservar determinadas preferencias. Algunas tecnologías similares permiten reconocer una sesión o acceder a información del dispositivo para cumplir funciones concretas.
Una cookie puede permanecer únicamente durante la sesión o conservarse durante un período determinado. Su duración depende de la finalidad y de la configuración técnica. El uso de estas tecnologías está sujeto, cuando corresponda, a las normas españolas sobre almacenamiento y acceso a la información de los dispositivos y a la normativa de protección de datos personales.
3. Cookies estrictamente necesarias
Las tecnologías estrictamente necesarias permiten prestar funciones solicitadas por el visitante, como mantener el carrito, gestionar el proceso de compra, conservar la autenticación cuando exista, prevenir determinados usos indebidos y mantener la seguridad de la sesión.
Estas tecnologías pueden utilizarse sin consentimiento previo únicamente cuando se cumplan las condiciones de exención previstas en la normativa aplicable. No se empleará esa exención para finalidades distintas de las estrictamente necesarias. La desactivación de algunas de estas funciones mediante la configuración del navegador puede afectar al funcionamiento del carrito o del pago.
4. Medición y análisis de navegación
Cuando estén habilitadas, las tecnologías de medición pueden ayudarnos a conocer de forma agregada cómo se utilizan las páginas, detectar errores y comprender el funcionamiento de la tienda. Algunos sistemas de medición pueden tratar identificadores o información de navegación que requiere consentimiento previo, salvo que se cumplan efectivamente los requisitos de una exención legal.
Si se utilizan herramientas de análisis no exentas, solicitaremos la aceptación correspondiente antes de activarlas. La negativa no impedirá utilizar las funciones esenciales de compra. La información sobre las herramientas realmente activas, sus finalidades y duración debe mantenerse actualizada en el mecanismo de información de cookies de la tienda.
5. Preferencias y funcionalidades adicionales
Determinadas tecnologías pueden recordar opciones no indispensables, como preferencias de presentación o funciones adicionales elegidas por el visitante. Cuando su almacenamiento o acceso no esté exento de consentimiento, se ofrecerá la posibilidad de aceptarlas o rechazarlas antes de utilizarlas.
Si se habilitaran tecnologías destinadas a medir la eficacia de comunicaciones o a mostrar contenidos según la navegación, se identificarán de forma diferenciada y se someterán al consentimiento que resulte exigible. No consideraremos que continuar navegando, permanecer inactivo o utilizar opciones preseleccionadas constituya por sí solo una aceptación válida.
6. Consentimiento, rechazo y modificación
Cuando una tecnología requiera consentimiento, procuraremos mostrar información comprensible antes de su activación y ofrecer opciones para aceptar, rechazar o configurar las finalidades no esenciales. Rechazar deberá ser tan sencillo como aceptar, sin impedir el acceso a las funciones básicas del sitio.
El visitante podrá retirar o modificar su consentimiento mediante el mecanismo de preferencias de privacidad disponible en la tienda. La retirada no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de ella. Si el mecanismo no se muestra o no puede utilizarse, puede escribirnos a client@randiso.com para solicitar orientación sobre sus opciones de privacidad.
La elección se registrará únicamente en la medida necesaria para respetarla y demostrar su gestión cuando corresponda. Podremos solicitar nuevamente el consentimiento si cambian sustancialmente las finalidades o cuando resulte necesario revisar la validez de una elección anterior.
7. Duración y relación de tecnologías utilizadas
La duración de cada cookie depende de su función. Las cookies de sesión pueden eliminarse al cerrar el navegador, mientras que otras pueden conservarse durante un período limitado para recordar una preferencia o mantener la seguridad del servicio. No asignamos en esta política nombres ni períodos específicos a tecnologías cuya presencia no haya sido verificada.
La relación concreta de cookies, proveedores, finalidades y períodos de conservación debe corresponder a la configuración activa y a la información disponible en el panel de preferencias de la tienda. Revisaremos esa información cuando se incorporen o retiren tecnologías o cambien sus finalidades.
Los visitantes también pueden consultar y eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Esta medida puede borrar preferencias guardadas y afectar a determinadas funciones, pero no sustituye nuestro deber de obtener el consentimiento previo cuando sea exigible.
8. Destinatarios y posibles transferencias de datos
El funcionamiento de la tienda puede requerir que ciertos proveedores técnicos procesen identificadores de sesión o información asociada a las tecnologías habilitadas. Su intervención debe limitarse a las finalidades informadas y someterse a las garantías contractuales y legales correspondientes.
Cuando una tecnología implique una transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las condiciones del Reglamento General de Protección de Datos, incluida la utilización de un mecanismo válido de transferencia y las garantías adicionales que puedan resultar necesarias.
La información específica sobre destinatarios y transferencias debe ajustarse a los servicios efectivamente utilizados. Para conocer el tratamiento general de los datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
9. Derechos relacionados con los datos personales
Cuando la información recogida mediante cookies constituya un dato personal, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad, en los supuestos y condiciones previstos por la normativa. También puede retirar el consentimiento que hubiera prestado.
Puede ejercer estos derechos escribiendo a client@randiso.com. Podremos solicitar información proporcionada para verificar la identidad cuando sea necesario. Responderemos, con carácter general, dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente permitidas.
Si considera que se han vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La presentación de una solicitud ante nosotros no impide utilizar los recursos legalmente disponibles.
10. Cambios en la política y transparencia
Esta política puede actualizarse para reflejar modificaciones técnicas, cambios en las finalidades de tratamiento o nuevas exigencias legales. Cuando una modificación afecte a tecnologías que requieren consentimiento, revisaremos si es necesario proporcionar nueva información o solicitar una nueva elección.
La publicación de una versión revisada no sustituye la obligación de configurar correctamente el mecanismo de consentimiento ni de mantener una relación veraz de las tecnologías activas. Recomendamos consultar periódicamente esta página y las preferencias de privacidad disponibles durante la navegación.
11. Relación con la compra y otras políticas
Las cookies necesarias para gestionar el carrito y la compra se relacionan con la prestación del servicio de venta en línea. La información que el comprador facilite durante el pedido se tratará según las finalidades y bases jurídicas explicadas en nuestra política de privacidad.
Las condiciones operativas de la compra pueden consultarse en la Política de envíos, la Política de devoluciones, reembolsos y cambios y la Política de cancelación de pedidos. La gestión de cookies no modifica los derechos de consumo reconocidos por la legislación aplicable.
12. Contacto para consultas sobre cookies
Para solicitar información sobre cookies, comunicar una incidencia con las preferencias de privacidad o ejercer los derechos que correspondan, puede utilizar nuestros canales de atención:
Departamento de Servicio Internacional / Almacén de Devoluciones
Dirección de contacto: 5114 Fm 1069 N, Aransas Pass, TX 78336, EE. UU.
Correo electrónico de atención al cliente: client@randiso.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (361) 728-3946
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central). Nuestra actividad de venta y atención se realiza en línea; la dirección indicada no es un establecimiento abierto al público.